Halo 02-2021

20 | HALOKAZ Zum 30. Juni 2021 stellt die Volks- bank eG Hildesheim-Lehrte-Pat- tensen den Betrieb ihrer Geschäfts- stelle in Borsum ein und führt diese mit der Geschäftsstelle in Harsum zusammen. In die Betreuungs- geschäftsstelle in Harsum ziehen dann auch die Kundenberater. Der Geldausgabeautomat in Borsum steht noch bis zum 30. September 2021 zur Verfügung. Die Bank hat ihre Kunden bereits über die Ände- rungen informiert. H intergrund der Entschei- dung sind die Auswirkun- gen der anhaltenden Ne- gativzinspolitik der Europäischen Zentralbank (EZB) und das verän- derte Kundenverhalten. Weit mehr als die Hälfte der Kunden erledigen ihre alltäglichen Bankgeschäfte in- zwischen zeitlich und örtlich un- abhängig online, mittels PC oder Smartphone, oder auch telefonisch – mit steigender Tendenz. Das führt dazu, dass kleinere Filialen wie in Borsum für einfache Serviceleistun- gen immer weniger in Anspruch genommen werden. Der wirt- schaftliche Aufwand, eine Filiale zu betreiben, bleibt jedoch auch bei geringer Kundenfrequenz gleich hoch. Zugleich steigen für Banken seit Jahren auf der einen Seite die Kosten durch die zunehmende Re- gulatorik und notwendige Investi- tionen in kundenseitig erwartete digitale Serviceleistungen, auf der anderen Seite drückt die langanhal- tende Niedrigzinsphase die Erträge. Die Volksbank ist ihren Kunden und der Gesamtheit ihrer Mitglie- der und damit Miteigentümer ge- genüber zu wirtschaftlichem Han- deln verpflichtet, um sich in Zeiten des Wandels zukunftsorientiert aufzustellen und auch den sich ver- ändernden Rahmenbedingungen zu begegnen. Notwendige Verän- derungen in der Filialstruktur wer- den jedoch immer mit Augenmaß durchgeführt. Der direkte Kontakt zum Kunden bleibt der Volksbank wichtig. Daher wird der persönli- che Service, die hohe Qualität ge- nossenschaftlicher Finanzdienst- leistungen und die Nähe in guter Erreichbarkeit auch weiterhin durch eines der nach wie vor dichtesten Filialnetze in der Region aufrecht- erhalten. Persönlicher Service und Nähe vor Ort Während einfache Bankgeschäfte immer weniger über persönlichen Service erledigt werden, nehmen die Nachfrage und Ansprüche nach komplexer, spezialisierter Bera- tung, etwa in der Kredit- und An- lageberatung, stetig zu. Mit ihrem umfassenden Leistungsangebot in der Betreuungsgeschäftsstelle in Harsum trägt die Volksbank eG dieser Entwicklung Rechnung und bietet den Kunden individuelle und kompetente Beratungsquali- tät weiterhin in der Nähe. Hier fin- den die Kunden der Geschäftsstelle Borsum auch zukünftig die Ihnen vertrauten Ansprechpartner sowie einen umfangreichen SB-Bereich mit Ein-/Auszahlungsautomaten, Kontoauszugsdruckern und Über- weisungsscanner. Der Geldausga- beautomat in der Geschäftsstelle in Borsum steht noch bis zum 30. September 2021 zur Verfügung. Kunden, die nicht mobil sind, bietet die Volksbank einen Bargeldservice an. Das Bargeld wird telefonisch ge- ordert und dann zum Kunden nach Hause gebracht. Ab dem 1. Juli 2021 stehen den Kunden folgende Kontaktmög- lichkeiten zur Verfügung: • persönliche Beratung durch die bekannten Ansprechpartner am Standort Harsum • Telefonberatung und Chat im zentralen KundenDialogCenter: Mo–Fr von 8.00 bis 18.00 Uhr mit eigenen, qualifizierten Mitarbei- tern • im Online-Banking und der VR-BankingApp; hier sind Bank- geschäfte rund um die Uhr (24 h) möglich Ergänzende Daten: Mit insgesamt 32 Geschäfts- und Servicestellen bleibt die Volksbank eG weiterhin eine der Banken mit den meisten Standorten im Ge- schäftsgebiet: • in den Hauptstellen Hildesheim, Lehrte, Pattensen • in 6 Betreuungsgeschäftsstellen • in 10 Beratungsgeschäftsstellen • in 11 SB-Servicegeschäftsstellen • zusätzlich werden 34 Geldauto- maten in der Region betrieben Hildesheim e.V. Lebenshilfe www.lhhi.de St. Josef Harsum Bis auf Weiteres fallen alle Veranstaltungen aus. Neue Termine werden rechtzeitig bekannt gegeben! … fährt für Sie in macHtSum. Mobil 0172 / 540 49 64 Harsum 6228 Taxi GieseMann Werkstatt und Verkauf jetzt in der Klosterstr.1! Vertriebs- und Servicepartner Klosterstraße 1 · 31177 Harsum Tel. 0 51 27 / 69 66-0 · www.ph-brandschutz.de Wir sind mit Werkstatt & Verkauf umgezogen. Sie finden uns jetzt in der Klosterstraße 1 in Harsum Feuerlöscher • Rauchmelder • Brandschutzfachbetrieb Peter Hiller Brandschutztechnik e.K. Vertriebs- und Servicepartner 25 Jahre seit 1994! Volksbank schließt Filiale in Borsum